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Inovação: Bicho de Pet, um pet shop diferente

11/10/2016
1 Comentário

Quem conhece o negócio da veterinária e empreendedora Bruna Lopes fica encantado à primeira vista. Seu local de trabalho não é comum: seu pet shop é, na realidade, itinerante. Por ser dentro de uma van, não tem um endereço fixo. E é aí que está seu grande diferencial: o Bicho de Pet é um pet shop que vai até você.

bicho de pet

Veterinária formada há 15 anos, com mestrado em Imunologia pela UNESP, trabalhou por alguns anos como anestesista. Porém, sempre foi fascinada pela área da estética animal e pelas novidades que esse mercado traz, como os spas e ofurôs para pet. A vontade de ter um contato mais íntimo com os animais ficou cada vez maior, mas a ideia de abrir um pet shop físico, como todos os outros que já existem, não agradava muito, pois a Drª Bruna queria algo diferente.

“Eu queria uma inovação, porque pet shop tem um em cada esquina.”

Com essa ideia na cabeça, Bruna começou a desenvolver o conceito e foi uma sugestão de seu padrasto que deu o pontapé inicial em seu negócio: se existem os food trucks, também poderão existir os pet trucks. Essa ideia não é uma novidade, pois já existem alguns circulando no Brasil, mas com a paixão da Drª Bruna, esse projeto se desenvolveu de forma exclusiva.

“Eu pensei que podia fazer isso diferente, com meu perfil, meu toque pessoal, com características que eu acredito.”

Assim surgiu o Bicho de Pet, com um nome que remete à doçura de Bruna, que é dona de uma personalidade encantadora e transmite isso em cada um de seus atendimentos, tratando cada bicho com carinho, delicadeza e respeito.

bicho de pet usa calendrier

A marca foi criada e o negócio tomou forma em cinco meses, tendo realizado mais de 100 atendimentos em seu primeiro mês de funcionamento. Ou seja: sucesso instantâneo e reconhecimento dos valores que a Drª sempre quis passar.

Um dos principais diferenciais do pet truck Bicho de Pet é o atendimento diferenciado e atenção exclusiva que é dada para cada animal. Como a Drª Bruna é veterinária com bastante experiência, seus clientes se sentem mais seguros em deixarem seu bicho de estimação aos seus cuidados, pois ela tem propriedade sobre o que está fazendo.

“Ao atender cada animal, eu confiro se ele tem algum problema dermatológico, odontológico ou oftálmico, já podendo sugerir uma consulta ou realizar o atendimento ali mesmo.”

Isso gera uma praticidade incrível, pois nos dias corridos de hoje as pessoas não têm tempo de esperar compromissos em dias diferentes: vacina, banho e consulta separados. Ao agregar seu conhecimento veterinário ao atendimento estético, Drª Bruna otimiza o tempo de seus clientes, gerando muita satisfação.

Além dos procedimentos de banho e tosa, o Bicho de Pet oferece técnicas inovadoras de remoção de sub-pêlos, hidratações em pêlos longos e curtos, cromoterapia e vacinação, somente com produtos de primeira linha e tudo isso dentro de sua van, que comporta cachorros de todos os tamanhos, desde mini pinschers até boxers e dálmatas. A Drª Bruna também atende gatos e outros animais de estimação exóticos, como porcos!

Drª Bruna com Thor, um dos clientes do Bicho de Pet

      Drª Bruna com Thor, um dos clientes do Bicho de Pet

Atualmente, o Bicho de Pet atende em condomínios e casas na região do Morumbi e Panamby, em São Paulo, e a aceitação pelos clientes é tão grande que toda sua propaganda até o momento é o famoso boca-a-boca e tem garantido agenda lotada para a veterinária, que conta com a ajuda de um funcionário treinado por ela mesma e acompanhado de perto.

“Para mim, é um desafio manter o meu padrão de atendimento, um padrão que eu considero de excelência, com atenção individual e especial para o proprietário e seu animal, de uma maneira que não interfira na qualidade de meu serviço, mesmo com a demanda muito alta.”

Para isso, a Drª Bruna reserva horários exclusivos para cada atendimento e usa o Calendrier como ferramenta para agendar os clientes e otimizar seu tempo, método que tem utilizado desde que lançou seu negócio, por ser o que melhor atende suas necessidades dentre todos os que pesquisou.

O grande volume de clientes e a correria do dia-a-dia são facilmente organizados por meio da ferramenta, que inclusive fica 24 horas disponível para os clientes do Bicho de Pet, que não precisam telefonar para marcar um horário. Com uma URL personalizada, é fácil entrar e escolher seu próprio horário, que fica bloqueado quando é escolhido para que outros não marquem na mesma hora. Assim, é impossível agendar dois clientes ao mesmo tempo, o que faz toda a diferença na hora de dar atenção total para cada animal.

dra bruna lopes bicho de pet

“O Calendrier envia uma mensagem para meus clientes lembrando-os da data do agendamento, e isso eu acho sensacional.”

Drª Bruna Lopes teve uma adaptação tranquila ao começar a usar a ferramenta, que é intuitiva e simples de ser usada, além de poder ser utilizada pela web, tablet ou aplicativo. É uma cliente bastante satisfeita e que ainda tem muito a crescer ao lado do Calendrier!

“Com certeza indicaria o Calendrier. Achei bem prático, o preço é honesto e acessível pelo que oferece para gente.”

O Calendrier oferece o serviço de agendamento para diversos ramos de atividade e tem acompanhado de perto cada um de seus clientes. Uma de nossas características é fazer questão de acompanhá-los em sua jornada no empreendedorismo, pois nosso conceito é sermos parceiros e estarmos próximos de nossos clientes. Experimente você também, os primeiros 30 dias são grátis e vão revolucionar a sua produtividade!

gerenciador de agenda

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1 Comentário

  1. Paula Pontes disse:

    Adorei!!

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